На вопрос кем вы работаете? Иван вряд ли сможет дать однозначный ответ. Он и водитель, и замерщик, и менеджер по продажам, который работает не в обычном магазине, а в магазине на колёсах. И сейчас он как раз едет к очередному клиенту.
Анна Дубровина
покупатель
Алло, здравствуйте, а я бы хотела заказать магазин на колёсах. Да. В какое время можете подъехать? Ну, мне, наверное, будет удобно часа в 2, я как раз ребёнка спать положу и посмотрю двери.
Анна – молодая мама. Сыну сейчас чуть больше года, и как раз к его рождению молодая семья переехала в новостройку. Квартира сдавалась с типовой отделкой, в комплектацию, конечно же, входили двери, и как это часто бывает – не самого лучшего качества, которые, как правило, в последствие меняют. На предыдущей квартире, в которой жила молодая семья, уже приходилось обновлять входную дверь. На поиск нужного варианта тогда был потрачен ни один день – Анне пришлось обежать несколько салонов. Повторить это опыт с ребёнком на руках молодая мама не рискнула.
Анна Дубровина
покупатель
Это нереально, потому что он везде лезет, капризничает, ходит ещё плохо, так что это вообще очень проблематично для меня. Муж всегда на работе, а дверь хочется новую, потому что скоро зима, хочется, чтобы сквозняков не было, потому что ребёнок бегает по полу.
Встреча Анны с менеджером магазина на колёсах прошла ровно в назначенный срок. Непосредственно перед началом выбора подходящей двери Иван рекомендует провести замеры, так будет проще ориентироваться в ассортименте. Габариты двери в квартире Анны оказались стандартными, поэтому дополнительных работ не потребуется. Уже в салоне на колёсах Иван задаёт стандартные для него вопросы, выясняя параметры, на которые будет ориентироваться молодая мама при выборе новой двери.
Анна Дубровина
покупатель
Мне бы хотелось дверь, чтобы она была с зеркалом, потому что у меня в прихожей нет зеркала ну и по цене, конечно же, всё-таки молодая семья.
Двери в магазине на колёсах Анна смогла посмотреть не только в каталоге, но и что называется в натуре.
Иван Ефремов
менеджер по продажам компании Torex
Основные модели представлены, если что-то нужно сделать на заказ или, например, нет моделей под цвет, нужный клиенту, есть каталог. Оборудована машина, как и в магазине, компьютер, аппарат кассовый, безнальный аппарат, принтер, чтобы договор распечатать.
Договор Анна и Иван составили на месте. Устанавливать дверь приедут на следующий день как раз в то время, когда молодая мама пойдёт с сыном гулять.
Иван Ефремов
менеджер по продажам компании Torex
Людям 10 раз не надо вызывать и замерщика, и приходить в магазин. Много людей с ограниченными возможностями, много людей, которые очень заняты, например, живут загородом, в коттедже им ехать в магазин далеко.
Но устанавливают или меняют двери не только в квартирах, но и в офисах. И в этом случае рабочее время на поездки по салонам также тратить не придётся. А Иван набирает номер колл-центра, чтобы узнать адрес следующего пункта назначения.
Иван Ефремов
менеджер по продажам компании Torex
Давай, пишу адрес. Все, выезжаю, спасибо, пока.
