Покупка бытовой техники через интернет давно бьёт показатели посещений оф-лайн, то есть похода за варочной панелью или духовым шкафом непосредственно в салон. Как правило, покупатель определяется с моделью и размером необходимой техники и дальше начинается кропотливый труд сравнительного анализа цен на данную позицию в интернет-магазинах. Однако, ориентироваться только на стоимость товара сегодня оказывается невыгодно. Если цена на одну и туже позицию где-то оказывается по демпинговому низкой, впору задуматься. Не факт, но экземпляр может оказаться из разряда так называемой серой техники, то есть ввезённой контрафактно, а значит, не имеющей никакой гарантии. Конечно, цена всегда будет ориентиром выбора, но стоит брать во внимание и несколько других факторов. Например, интернет-магазин бытовой техники должен быть местным.
Илья Андрианов
специалист по продаже кухонной техники
Если вы находитесь в Екатеринбурге, но при этом заказываете с московского интернет магазина, то на вас накладывается ответственность за доставку груза. Какие могут быть на сегодняшний день проблемы с доставкой – это к примеру бой техники, то есть при доставке товара транспортная компания технику может просто разбить. И как показывает практика доказать виновность транспортной компании практически невозможно.
И действительно, удалённо почти невозможно доказать кто допустил ошибку – магазин, который отгрузил бракованный товар, или транспортная компания, не сумевшая доставить его в целости и сохранности. И в случае предоплаты заказчик остаётся без денег, без техники и с необходимостью решать возникшую проблему. Местные интернет магазины технику, конечно, тоже везут из Москвы и даже из Европы, однако, прежде чем отправить товар по адресу в Екатеринбурге технику после логистики проверяют на местном складе и только после внутреннего складского контроля доставляют заказчику.
Илья Андрианов
специалист по продаже кухонной техники
Покупатель не рискует получить битый товар. Он может приехать дополнительно сам на склад, посмотреть товар и только после этого его купить.
Ещё один важный фактор – покупка техники в интернет-магазине, который является официальным дилером. Проверить является продавец таковым или нет всегда можно на сайте производителя. Официальный дилер – это как правило комплекс услуг. Не только и не столько прямая продажа товара, сколько такая важная часть работы под общим названием сервис.
Илья Андрианов
специалист по продаже кухонной техники
Преимущество в том, что он может ответить на те вопросы, на которые не могут ответить другие интернет магазины. К примеру, предоставить инструкцию к товару, Проконсультировать по техническим вопросам, по эксплуатации. Официальные дилеры также поставляют запчасти к товару, магазины которые не являются официальными дилерами, у них такой возможности.
Интернет магазин, который при этом имеет и свой салон, в который всегда можно прийти – это тоже важное преимущество продажи. Так уж сложилось, что помимо стандартных вопросов, существуют очень часто индивидуальные ситуации, которые хотелось бы например обсудить с продавцов. Но в интернет-магазине такого общения, как правило, не найти, в отличие от компаний, имеющих свои фирменные салоны.
Илья Андрианов
специалист по продаже кухонной техники
Можно прийти и ознакомиться с товаром, пощупать его, посмотреть, как он выглядит, при этом консультант на месте может показать модели, которые можно заказать и привезти.
Помимо всего прочего сайт интернет магазина должен быть удобным. Для того, чтобы всегда можно было точно знать, есть ли позиция в наличии и самое главное на каком из складов, от этого будет зависеть срок доставки товара. И этот целый комплекс факторов, которые стоит учитывать при выборе бытовой техники, в итоге окажутся очень ценными. Потому что удовольствие от одноразовой покупки по низкой цене не будет радовать вас настолько долго, как ежедневное пользование комфортной и надёжной техникой, которая не подведёт вас никогда.
Компания «Мебелекс» – оптово-розничный продавец встраиваемой техники, вытяжек, кухонных моек и смесителей. Мебелекс является официальным дилером на Урале ряда всемирно известных брендов. Внимание, акция: снижение цен на духовые шкафы и варочные поверхности бренда LEX шириной 450 мм. Предложение действует до конца февраля. Фирменный салон располагается на 3 этаже мебельного центра WOW House по адресу: ул. Металлургов, 84. Сайт компании .
