Вместе с диваном предложили 10 лет сервисного обслуживания
Только в одном Екатеринбурге их 8. Они расположены в крупных торговых центрах. Фирменные салоны крупнейшей фабрики России по производству мягкой мебели должны быть в каждом районе мегаполиса. Такова общая концепция работы федеральной компании.
Наталья Долженкова, менеджер по продажам салона «Формула Дивана»:
В Екатеринбурге у нас 8 салонов. Они располагаются почти во всех торговых центрах. Это не обязательно мебельные центры. Это могут быть центры, которые включают в себя товары любого плана.
Покупателю сначала предлагают присесть и почувствовать, как говорится, телом. Фабрика производит более сотни моделей диванов. И у каждого из них собственная эргономика. По статистике, основная нагрузка у дивана приходится на сидения и подлокотники. Эти детали требуют обновления чаще других. В течение 10 лет можно поменять любой элемент, в том числе и обивку.
Наталья Долженкова, менеджер по продажам салона «Формула Дивана»:
У нас здесь есть текущий ремонт. Если можно исправить повреждение дивана силами филиала, то мы делаем это здесь, в Екатеринбурге. Если нужен новый чехол или замена наполнителя (пенополиуретана), то это делают на фабрике в Кирово-Чипецке. Оттуда новый чехол или наполнитель приходят в Екатеринбург, где сотрудники нашей сервисной службы их устанавливают.
Впрочем, сервис начинается не с ремонта, а с доставки. Купленный диван бесплатно привезут по нужному адресу в Екатеринбурге.
Наталья Долженкова, менеджер по продажам салона «Формула Дивана»:
Доставка дивана до квартиры, установка, распаковка – все включено в сервис.
Выбор, качество и сервис – формула узнаваемости этого мебельного бренда в стране. А маркетинг продолжается. В компании вводят новые выгодные для клиентов условия покупки. И сегодня диваны можно приобретать по беспроцентной рассрочке сроком от 6-и месяцев до двух лет.
Салоны «Формула Дивана» в Екатеринбурге:
ТЦ «Успенский» (4 этаж)
МЦ «Гулливер» (2 этаж)
ТРЦ «Екатерининский» (2 этаж)
МЦ «А2» (2 этаж)
ТК «КОР» (2 этаж)
МЦ «Полтинник»
МЦ «ЭМА» (5 этаж)
ТРЦ «Карнавал»
Единый справочный: (343) 380 21 99
